Regulamin sklepu internetowego VORENFALL

Regulamin sklepu internetowego VORENFALL

Data obowiązywania: UZUPEŁNIJ PRZED PUBLIKACJĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy VORENFALL, dostępny pod adresem UZUPEŁNIJ ADRES SKLEPU, prowadzony jest przez przedsiębiorcę działającego pod firmą P.H.U. Marcin Brodawczuk.
  2. Dane Sprzedawcy:
    • Firma: P.H.U. Marcin Brodawczuk
    • Adres: ul. Frycza-Modrzewskiego 5, 71-266 Szczecin, Polska
    • NIP: 8522415336
    • REGON: 320711319
    • E-mail: UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL
    • Telefon: UZUPEŁNIJ NUMER TELEFONU
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  4. Sklep oferuje w szczególności produkty fizyczne, w tym przedmioty wykonywane z wykorzystaniem druku 3D, dekoracje, figurki, akcesoria i produkty użytkowe, a także wybrane produkty wykonywane lub personalizowane na indywidualne zamówienie.
  5. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych powyżej.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy VORENFALL.
  • Sprzedawca – P.H.U. Marcin Brodawczuk, prowadzący Sklep.
  • Klient – osoba lub podmiot korzystający ze Sklepu.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  • Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej, jeżeli jest wymagany do realizacji zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
  3. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.
  4. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 4. Informacje o Produktach

  1. Produkty prezentowane są w Sklepie wraz z opisem, zdjęciami, ceną i innymi informacjami istotnymi dla dokonania zakupu.
  2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Wygląd rzeczywistego Produktu może w pewnym zakresie różnić się od wizualizacji, w szczególności ze względu na oświetlenie, ustawienia ekranu lub właściwości materiału.
  3. Produkty wykonywane metodą druku 3D mogą posiadać drobne cechy wynikające z technologii wykonania, takie jak widoczne linie warstw lub niewielkie różnice powierzchni. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
  4. Wymiary, kolor, materiał, funkcje, przeznaczenie oraz inne istotne właściwości Produktu są wskazywane w jego opisie, o ile dotyczą danego Produktu.
  5. Klient powinien zapoznać się z przeznaczeniem i instrukcjami użytkowania Produktu. Produktów dekoracyjnych nie należy używać w sposób sprzeczny z opisem lub ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa.
  6. Jeżeli Produkt ma ograniczenia dotyczące temperatury, obciążenia, kontaktu z żywnością, wody lub innych warunków użytkowania, informacje te powinny zostać przedstawione w opisie lub instrukcji Produktu, stosownie do jego właściwości.

§ 5. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu, o ile dany Produkt jest dostępny do zakupu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego wariant, jeżeli jest dostępny, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz sprawdza podsumowanie zamówienia.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie, kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli mają zastosowanie.
  4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku lub innego jednoznacznego oznaczenia wskazującego na obowiązek zapłaty.
  5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną w procesie zakupowym i komunikatem potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
  6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu poinformowania o sytuacji i uzgodnienia dalszego postępowania, w tym zwrotu płatności, jeżeli została dokonana.
  7. Klient powinien podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji zamówienia. W przypadku stwierdzenia błędu w danych powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Przy każdym Produkcie prezentowana jest cena należna za jego zakup. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca także koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty, jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.
  3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT. Informacje dotyczące podatków i dokumentów sprzedaży są prezentowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz statusem podatkowym Sprzedawcy.
  4. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w Sklepie podczas składania zamówienia.
  5. Aktualne metody płatności: UZUPEŁNIJ PO SKONFIGUROWANIU OPERATORA PŁATNOŚCI.
  6. Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji. Klient otrzyma stosowną informację, jeżeli pozwala na to używany system zamówień.
  7. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa i czas realizacji

  1. Dostawa realizowana jest na obszar wskazany w Sklepie podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty i przewidywany czas realizacji są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Aktualni przewoźnicy i metody dostawy: UZUPEŁNIJ PO SKONFIGUROWANIU DOSTAWY.
  4. Przewidywany czas realizacji zależy od dostępności Produktu, jego charakteru oraz tego, czy wymaga wykonania lub personalizacji.
  5. W przypadku Produktów wykonywanych na zamówienie przewidywany termin realizacji jest podawany w opisie Produktu lub uzgadniany indywidualnie z Klientem przed zawarciem umowy.
  6. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Sprzedawca dostarcza towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Jeżeli dostawa w uzgodnionym terminie nie jest możliwa, Sprzedawca postępuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Klient powinien sprawdzić, czy przesyłka dotarła pod prawidłowy adres i czy nie występują widoczne uszkodzenia transportowe. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta.

§ 8. Produkty wykonywane na zamówienie i personalizowane

  1. Wybrane Produkty mogą być wykonywane lub personalizowane na indywidualne zamówienie Klienta.
  2. Zakres personalizacji, wymagania dotyczące projektu, materiał, kolor, wymiary, cena i przewidywany termin realizacji są wskazywane w opisie Produktu lub uzgadniane przed zawarciem umowy.
  3. Jeżeli Klient przekazuje własne pliki, grafiki, napisy lub projekty, oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie upoważnienie do ich wykorzystania w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
  4. Klient nie powinien przekazywać materiałów naruszających prawa osób trzecich, prawa autorskie, prawa do znaków towarowych ani innych obowiązujących przepisów.
  5. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tego wyjątku.
  6. Wyłączenie prawa odstąpienia nie dotyczy automatycznie każdego Produktu wykonywanego po otrzymaniu zamówienia. Informacja o ewentualnym wyłączeniu jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Klienta w przypadku niezgodności Produktu z umową.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. W przypadku umowy sprzedaży termin odstąpienia biegnie zasadniczo od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail lub pismem.
  4. Dane do składania oświadczeń o odstąpieniu:
    • E-mail: UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL
    • Adres pocztowy: P.H.U. Marcin Brodawczuk, ul. Frycza-Modrzewskiego 5, 71-266 Szczecin.
  5. Klient powinien odesłać Produkt nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca zaoferował odbiór Produktu.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, o ile Sprzedawca nie poinformował, że ponosi je sam lub nie zgodził się ich ponieść.
  7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu w zakresie wymaganym przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli zachodzą przesłanki ustawowego wyjątku.

§ 10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
    • e-mailem: UZUPEŁNIJ ADRES E-MAIL;
    • pisemnie na adres: P.H.U. Marcin Brodawczuk, ul. Frycza-Modrzewskiego 5, 71-266 Szczecin.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów.
  4. Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych prawem, w tym żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy. W przypadku reklamacji Konsumenta, jeżeli przepisy przewidują termin 14 dni na udzielenie odpowiedzi, brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w przepisach.
  6. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Produktu, Sprzedawca przekaże Klientowi informacje dotyczące dalszego postępowania. Koszty naprawy lub wymiany i inne koszty ponoszone przez Sprzedawcę określają przepisy prawa.
  7. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 11. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo użytkowania

  1. Klient powinien użytkować Produkt zgodnie z jego przeznaczeniem, opisem i ewentualnymi instrukcjami lub ostrzeżeniami.
  2. Nie należy używać Produktu w sposób sprzeczny z informacjami o jego przeznaczeniu lub właściwościach.
  3. Jeżeli Produkt nie jest przeznaczony do kontaktu z żywnością, wysokiej temperatury, dużych obciążeń lub zastosowań konstrukcyjnych, nie należy używać go do takich celów bez wyraźnej informacji o dopuszczalnym zastosowaniu.
  4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za bezpieczeństwo Produktów ani praw Klienta wynikających z przepisów.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści, grafiki, zdjęcia, opisy, logo i elementy graficzne Sklepu mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Nie wolno kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów ze Sklepu w sposób naruszający prawa uprawnionych podmiotów.
  3. Zakup Produktu nie oznacza automatycznego nabycia praw autorskich do projektu, modelu 3D, grafiki lub innych materiałów wykorzystanych do jego wykonania.
  4. Produkty inspirowane utworami, postaciami lub znakami osób trzecich mogą być oferowane wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującym prawem i posiadanymi uprawnieniami.

§ 13. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies oraz ustawienia zgód dostępne w Sklepie.
  3. Informacje o przetwarzaniu danych są udostępniane Klientowi przed lub w trakcie zbierania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w przepisach.
  2. Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać między innymi u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, w Inspekcji Handlowej lub na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest możliwe w zakresie i na warunkach określonych przez właściwe przepisy oraz podmioty prowadzące dane postępowanie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów i nie mają zastosowania do umów zawartych przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.
Powrót do góry